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廊坊稅務(wù)師事務(wù)所 【廊坊戰(zhàn)“疫”】“線上+線下”無縫對接服務(wù)企

更新時間:2020-02-23 17:38      作者:admin

為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),廊坊市稅務(wù)局制定一系列優(yōu)惠措施,方便企業(yè)辦理業(yè)務(wù),切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

2月19日下午,記者來到廣陽區(qū)稅務(wù)局第一分局,看到工作人員正在網(wǎng)上處理剛收到的發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)申請。據(jù)了解,為了在疫情防控期間減少人員聚集,2月10日,市稅務(wù)局正式上線發(fā)票郵寄業(yè)務(wù),納稅人只需要在河北電子稅務(wù)局平臺上進(jìn)行郵寄發(fā)票業(yè)務(wù)申請,稅務(wù)系統(tǒng)工作人員就會當(dāng)天進(jìn)行處理,并將打印好的發(fā)票統(tǒng)一打包郵寄。

“作為全市發(fā)票郵寄中心的廣陽區(qū)稅務(wù)局,我們明確專人對接市郵政速遞公司,在辦稅服務(wù)廳設(shè)立發(fā)票速遞業(yè)務(wù)辦公室,稅郵合署辦公,通過網(wǎng)絡(luò)互通,現(xiàn)已實現(xiàn)稅務(wù)即時出票、郵政即時出單,確保納稅人最快速度接收到申領(lǐng)的發(fā)票。截至2月17日,已累計受理發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)325筆,涉及各類發(fā)票23211份。”廣陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長祁書明說。

為進(jìn)一步支持中小企業(yè)發(fā)展,廊坊市稅務(wù)局出臺了延期繳納中小企業(yè)稅款、切實減免中小企業(yè)稅費、優(yōu)化中小企業(yè)退稅服務(wù)等一系列措施,應(yīng)對這次疫情對企業(yè)帶來的影響。同時,該局采取了一系列管理措施,積極推行“非接觸式”服務(wù),引導(dǎo)納稅人繳費人使用電子稅務(wù)局、手機APP、電話咨詢等渠道,在網(wǎng)上、線上辦理涉稅業(yè)務(wù)。并詳細(xì)告知六大類主要業(yè)務(wù)辦理流程及網(wǎng)上預(yù)約辦稅方式,減少赴實體窗口現(xiàn)場辦稅次數(shù),最大程度降低交叉感染風(fēng)險。全市稅務(wù)系統(tǒng)各單位為涉及疫情防控的特殊企業(yè)開通“辦稅綠色通道”,對新發(fā)布的涉及疫情防控稅收優(yōu)惠政策及時告知并精準(zhǔn)輔導(dǎo)。

對納稅人必須到辦稅廳辦理的特殊業(yè)務(wù),實行電話預(yù)約辦理,專窗口接待間。同時針對在辦稅端辦理涉稅業(yè)務(wù)可能存在的疫情隱患,進(jìn)行風(fēng)險排查,及時調(diào)整辦稅功能設(shè)置,在全市辦稅服務(wù)廳和自助辦稅機暫停人臉識別認(rèn)證,改為身份證直接認(rèn)證,納稅人不需摘下口罩,減少了接觸環(huán)節(jié)和辦理時長。

為做好疫情防控期間納稅服務(wù),該局制定實施了《辦稅繳費服務(wù)場所新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》,各縣(市、區(qū))局均成立了疫情防控工作組織,積極做好各項防疫工作。據(jù)不完全統(tǒng)計,共為各辦稅服務(wù)廳準(zhǔn)備口罩1.1萬多個、消毒液、洗手液等1500多瓶,電子測溫儀20只,在做好辦稅服務(wù)廳日常消毒防護(hù),保障稅務(wù)人員健康安全的前提下,積極為納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù),確保服務(wù)不斷檔。

在抗擊疫情期間,全市稅務(wù)系統(tǒng)為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供“線上+線下”的無縫對接服務(wù),通過專人點對點服務(wù)、核準(zhǔn)延期繳納稅款,開辟發(fā)票增領(lǐng)綠色通道等具體舉措,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力。

保溫建材行業(yè)是大城縣特色重點行業(yè),作為醫(yī)院建設(shè)的必備建材,大城縣企業(yè)紛紛在武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院建設(shè)中貢獻(xiàn)力量:華美科技節(jié)能集團(tuán)捐助價值100余萬元的保溫建材、軍輝科技集團(tuán)有限公司馳援價值近30萬元的鋼結(jié)構(gòu)膨脹型防火涂料……這些企業(yè)運往武漢的物資均為施工方定點采購,而生產(chǎn)企業(yè)均采取了無償捐贈的方式進(jìn)行支援?紤]到企業(yè)可能面臨的慈善捐贈稅收政策、發(fā)票供應(yīng)等問題,大城縣稅務(wù)局迅速組織業(yè)務(wù)骨干,主動問需送政,通過電話、遠(yuǎn)程視頻等方式,為企業(yè)答疑解惑,精準(zhǔn)解讀疫情防控稅收優(yōu)惠政策。同時,加快辦理增值稅留抵退稅,做好核準(zhǔn)延期繳納稅款,為企業(yè)做好“后援”工作。

疫情防控期間,廊坊市各地的稅務(wù)系統(tǒng)也都創(chuàng)新舉措,采取“花式辦公”模式,確保防疫、辦公兩不誤。

為防止人員密集,減少傳染概率,文安縣稅務(wù)局對全部返崗干部職工進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,全面啟動分散辦公模式,除值守人員外,根據(jù)股室人員情況建立AB班或ABC班進(jìn)行輪崗,負(fù)責(zé)日常工作。并通過留言條的方式,把工作交接好,確保待辦工作及時辦理。隨著疫情防控等級的提升,一些家在外地的職工無法及時返城復(fù)工,為了分擔(dān)在崗?fù)碌呢?fù)擔(dān),這些同事每天八點半準(zhǔn)點守在電腦前,開啟居家辦公模式。他們根據(jù)“文安稅務(wù)疫情防控統(tǒng)計群”反饋的信息編寫文字稿件,在不違反保密規(guī)定情況下,通過網(wǎng)絡(luò)辦理日常業(yè)務(wù),為疫情統(tǒng)計編制表格、文字模板等。

為了在防疫期間更好地服務(wù)納稅人,文安縣稅務(wù)局開啟了線上辦公模式。每天在稅企辦公群、業(yè)務(wù)交流群、朋友圈發(fā)布最新辦稅指南、通知公告,接受納稅人的問詢,解答納稅人的疑問,協(xié)助納稅人解決線上辦稅的障礙。

大廠回族自治縣稅務(wù)局積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅,對確須到窗口辦理的業(yè)務(wù),在辦稅服務(wù)廳外設(shè)置臨時辦稅窗口,采用廳外受理、廳內(nèi)辦理的模式,及時解決納稅人涉稅需求,全面保障了稅務(wù)干部和納稅人繳費人的健康安全。

大廠稅務(wù)局充分利用增值稅發(fā)票自助領(lǐng)取終端、電子稅務(wù)局,滿足納稅人正常用票需求。截至目前,共有103戶納稅人通過自助辦稅終端領(lǐng)用各類發(fā)票1573份,19戶納稅人通過電子稅務(wù)局領(lǐng)用增值稅電子發(fā)票15977份。

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